Veelgestelde vragen

(klik op vraag)


Bestellingen

Hoe kan ik een bestelling plaatsen?

Hoe kan ik een bestelling annuleren?

Hoe weet ik of mijn bestelling in orde is ontvangen?

Ik heb een bestelling afgebroken maar ik heb toch een bevestiging ontvangen, wat nu?

Ik woon in het buitenland en ik wil een bestelling plaatsen, hoe gaat dat?


Betalingen

Hoe kan ik hier betalen als ik tassen wil kopen?

Hoe weet ik of mijn betaling in orde is ontvangen?

Wat gebeurt er als mijn betaling via creditcard of iDeal wordt afgekeurd?

Tijdens het betalen is de webpagina blijven hangen waardoor ik het heb weggeklikt, wat nu?


Verzendingen

Wat zijn de verzendkosten voor de tassen?

Hoe weet ik of mijn bestelling is verzonden?

Hoe worden de bestelde tassen naar mij gestuurd?

Wat als ik niet thuis ben om de tassen te ontvangen?

 

Garantie

Welke garanties gelden voor mij als ik een tas bestel?


Bedenktijd en terugsturen van producten

Hoe lang heb ik de tijd om de bestelde tassen terug te sturen?

Hoe kan ik een bestelling terugsturen?

Hoe krijg ik mijn geld terug?


Over Ecotrendy

Waarom zou ik überhaupt iets bij Ecotrendy bestellen?

Waarom zijn de tassen/ producten in de online shop van Ecotrendy duurzamer?

Waarom zijn bepaalde tassen/ producten zo duur?

Ik heb een tip, vraag of klacht, waar kan ik die achterlaten? 

Wie of wat is Ecotrendy eigenlijk?

Wat zijn de Algemene Voorwaarden van Ecotrendy?

Wat is het privacybeleid van Ecotrendy?

 

Cookies

Hoe kan ik de cookies in mijn webbrowser inschakelen?


Mijn vraag staat er niet tussen, waar of bij wie kan ik die toch stellen?

Afdrukvoorbeeld